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美发店一转再转 消费者退卡起纠纷

法院:解除原告与美发店之间服务合同

2018-07-10 10:45:01    编辑:曾若晨    新闻热线:0791-86847179

  案例

  杨女士于2012年11月至2013年5月在时代美发店办理了会员卡。2016年,时代美发店被转让。因无法继续在店内消费,时代美发店又不愿退还杨女士会员卡消费余额,双方产生纠纷。

  2016年4月21日,时代美发店经营管理人沈军向杨女士出具一份书面材料,载明“2012年11月左右到2013年5月份期间,消费者杨女士在该店办理总额共计为8万元左右的会员卡,我店已开具给杨女士收据(收银条),未开具发票……”

  2017年5月2日,杨女士提起民事诉讼,将时代美发店原经营者告上法庭,要求华利民退还原告会员卡消费余额47219元。2017年7月13日,杨女士因需要重新确定被告,故撤回该案诉讼。

  对于杨女士的诉请,沈军表示不同意。首先,2016年5月,沈军将时代美发店转让给了案外人袁某某,后袁某某在该门店地址重新办理了工商登记,并一直经营到现在。当时,沈军与袁某某曾达成协议,原时代美发店的客户在转让后可持原来的会员卡在袁某某的门店消费。袁某某的门店是2016年7月4日开张的,原告在2016年7月9日还去袁某某的门店消费,该次消费后卡内余额显示为30219元,说明原告的卡还能在现有的门店继续使用,不构成合同解除条件。

  其次,2012年11月至2013年5月,原告在时代美发店办理了钻石卡,该卡是买一送一的,当时原告充值了4万元,加上赠送的4万元,共计可以消费8万元。现在,原告已经使用完充值的4万元,赠送的部分还剩30219元。在会员卡的背面也明确告知了该卡一经售出,概不退还、兑现。

  最后,根据消费习惯,每次持卡消费都应当有收银条,收银条上会显示消费余额,但原告不能提供时代美发店的收银条、发票,不能证明会员卡内的消费余额是多少,故应当驳回原告诉请。

  说法

  法院审理查明,2012年7月,时代美发店原经营者华利民与沈军签订一份转让协议。从那以后,时代美发店由沈军经营管理,但该店的个体工商户基本信息并未变更,登记的经营者仍是华利民。

  时代美发店是个体工商户,虽然工商登记的经营者是被告华利民,但被告华利民在2012年7月29日便已将时代美发店的经营管理权转让给了被告沈军,原告办理涉案会员卡及持卡消费期间,时代美发店的实际经营者均是被告沈军。因此,原告要求解除与时代美发店的服务合同后,由被告沈军退还会员卡消费余额,并无不当,可予支持。法院认为,当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的,由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。综合事实及相关证据,法院确认原告所持会员卡的消费余额为30219元。鉴于原告与被告沈军之间的服务合同关系解除,被告沈军应退还原告会员卡消费余额30219元。被告沈军还称原告办理会员卡时是买一送一,即充值了4万元,赠送了4万元,现原告已用完充值的4万元,会员卡内的30219元是赠送的,亦未提供任何证据加以证明,法院亦不予采信。(文中人物和店名均系化名)

  王睿卿

  来源:(法治江西网)
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