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南昌市劳动仲裁院开展“不见面”服务

2022-05-12 11:11:03    编辑:曾若晨    新闻热线:0791-86847179

  疫情防控期间,南昌市劳动人事争议仲裁院在做好疫情防控的同时,注重服务引导,谋求工作创新,积极推行“不见面”服务,确保维权渠道畅通,促进了疫情期间劳动仲裁工作的平稳有序开展。

  立案申请线上交。第一时间在南昌人社微信公众号发布了《南昌市劳动人事争议仲裁委员会关于疫情防控期间劳动人事争议调解仲裁服务有关事项的通知》,向社会发布疫情防控期间仲裁工作指引。引导当事人通过“赣裁通”小程序线上提交劳动仲裁预申请,降低人员交叉感染。疫情防控期间,受理线上预申请案件32件。

  仲裁服务不断档。疫情防控期间,全面排查已经受理的各类劳动人事争议案件,明确案件审理各环节时间节点,根据疫情发展形势及时调整案件答辩、提交证据、开庭审理等时间,做好案件延期、通知等工作。对因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的,明确仲裁时效中止,从而切实保障当事人的仲裁权利。

  法律文书专递送。疫情防控期间,为减少人员聚集,优先采取EMS仲裁专递、短信通知等送达方式送达受理、答辩通知书等法律文书,提供“非接触式”文书送达服务。疫情期间,邮寄送达法律文书110余份次,发送辅助送达短信70余条。

  群众关切及时回。积极回应社会关切,及时对群众通过咨询电话等途径提出的疫情防控期间的劳动用工问题进行了回复,如“疫情期间被单位裁员,单位是否要支付经济补偿金”等,切实为群众答疑解惑。疫情防控期间,为720余人次提供了电话咨询服务。

  矛盾纠纷多元调。积极探索仲裁调解新模式,通过微信、电话等方式开展多元化调解,既避免了当事人往返奔波,也消除了疫情传播隐患,在防控疫情的同时提高了办案效率,有效促进了劳动关系的和谐稳定。目前已有5件达成调解意向。

  通过一系列有效举措,南昌市劳动仲裁院积极实现了疫情防控和仲裁服务两不误,为特殊时期构建和谐稳定劳动关系贡献出一份力。

  陈文璇

  来源:(法治江西网)
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