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江西约谈电商企业规范“6·18”网络集中促销活动

2019-06-18 15:11:11    编辑:黄婉琼    新闻热线:0791-86847179

  法治江西网讯 “6·18”网络大促销前夕,为进一步规范网络交易秩序,营造安全放心的网络消费环境, 6月17日,江西省市场监督管理局赴慧谷产业园,召集美翻网、顶易科技、义箪稻粱食品有限公司等部分电商企业进行约谈,对“6·18”网络集中促销活动期间的商品质量、促销广告发布、消费者权益保护等方面开展行政指导,要求网络交易主体积极履行责任义务。

  近年来,我省网络交易快速增长。据全国网络交易平台监管服务系统江西专版大数据统计,2018年,全省网络主体达467873家,全省网络商品交易总额达到1304.80亿元。与此同时,虚假宣传、假冒侵权、不正当竞争等违法问题也日益突显,特别是在网络集中促销活动中,价格先涨后降、商品质量、售后服务等问题,是消费者维权诉求最为集中的几个方面。

  在约谈中,省市场监督管理局要求电商企业从三个方面强化自身建设,守法诚信经营。一是开展学法自查。园区、网络交易平台(网站)经营者要强化“第一责任人”意识,在平台治理、信息披露、公平竞争、消费者权益保护、广告合规、知识产权保护、食品安全等方面履行网络经营主体责任。二是规范经营行为。在集中促销活动中做到“十不得”,即:不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为;不得先涨价再打折,借机以次充好、以假充真;不得利用格式条款侵害消费者合法权益;不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传;不得在有奖促销活动中进行虚假抽奖或者操纵抽奖;不得发布国家明令禁止销售商品的信息;不得侵犯他人知识产权、借机销售假冒伪劣商品;不得限制、排斥竞争;不得攻击贬低对手;不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等。三是保障消费者合法权益。鼓励园区和网络经营主体积极设立“12315网络消费维权服务站”,踊跃参与“放心消费示范”创建活动,依法承担七日无理由退货、先行赔付等义务,积极调解网络交易消费纠纷,努力营造放心消费的网络交易环境。

  同时,强调电商企业应真实、全面、准确地提供有关商品或服务信息,在网站显著位置事先公布促销活动的期限、方式和规则,不以虚假或引人误解的打折信息误导消费者,切实保护消费者合法权益;要全面排查商品信息,加强应急管理,坚决杜绝侵权假冒行为,做到不售假、不护假、不销售侵犯他人注册商标专用权和企业名称权的商品或服务,不销售假冒知名品牌的商品,切实采取有效措施,确保网络集中促销经营行为的合法规范。

  下一步,全省市场监管部门还将结合网络市场监管专项行动,进一步加大对网络市场的在线检查监测力度,及时查处假冒伪劣、虚假宣传、商标侵权、合同格式条款不公、不正当竞争等方面的违法行为,集中曝光一批典型案件,切实维护好网络市场秩序,保护消费者合法权益,推动我省网络经济健康有序发展,与网络经营主体、社会监督一起构建“政府监管、行业自律、社会共治”的格局。

  黄苏 首席记者淦丹丹

  来源:(省市场监督管理局)
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